FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Mes achats peuvent-ils aussi être livrés à l’étranger ?

Les livraisons ne sont actuellement possibles qu’en Suisse et au Liechtenstein.
Où est-ce que mes achats sont livrés lorsque je ne suis pas à la maison ?

Le livreur dépose votre commande à votre porte ou dans votre boîte à colis.
Que se passe-t-il si un produit n’est pas disponible à court terme ?

Si un produit devait être indisponible à court terme, vous recevriez une information de notre part par e-mail ou par appel téléphonique.
Comment puis-je payer ?

Nous proposons différents moyens de paiement : carte de crédit (Mastercard et Visa), Twint et paiement en espèces en cas de retrait par vos soins.
Comment mes informations de paiement sont-elles protégées ?

Paiement par carte de crédit ou TWINT
Les paiements sont réglés et sécurisés par la société Datatrans, une société suisse qui à son siège à Zurich. Chaque année ceci depuis 2006, Datatrans a obtenu la norme PCI la plus élevée «Level 1» et garantit ainsi une protection optimale lors du traitement de données sensibles des cartes de paiement.
Puis-je ajouter une carte de vœux à ma commande ?

Vous avez la possibilité d’ajouter à votre commande une carte de vœux personnalisée de votre choix avec vos propres vœux.