Expédition

CONDITIONS DE COMMANDE & LIVRAISON

Frais d’expédition gratuit à partir de CHF 190.00  (par adresse de livraison)

L' « Albert Spiess Bündner Genuss - Shop » 

livre par poste en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

L’expédition des spécialités des Grisons a lieu au plus tard trois jours ouvrables à compter de la réception de la commande. La durée maximale du transport est de 36 heures.

PostPac Priority

L’expédition des spécialités des Grisons se fait par PostPac Priority. La poste suisse livre le colis rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. En règle générale, la livraison se fait en 24 heures. Les produits réfrigérés sont livrés dans un sac de refroidissement avec des éléments de refroidissement.


Frais de port

Les frais de port et d’emballage sont à la charge du client

(par adresse de livraison) :

Jusqu'à Fr. 100.00           -> Fr. 9.50

Fr. 100.00 à Fr. 189.95  -> Fr. 5.00

À partir de Fr. 190.00   -> franco


Suivi de votre livraison

Pour assurer le suivi de votre envoi, un code de suivi personnel vous est envoyé par e-mail dès que le colis quitte notre entrepôt. En cas de changement de date de livraison, nous vous contactons personnellement.


Confirmation de commande/de livraison et facturation

Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, immédiatement après votre commande. Après l’expédition, la confirmation de livraison incluant la facture et la charge sur la carte de crédit / Twint est déclenchée. À l’exception des articles à poids fixe (par ex. tarte aux noix) le prix dépend du poids effectif du produit. Les articles dont le poids varie, sont facturés exactement au gramme près. De ce fait, le prix peut varier légèrement.

Paiement par carte de crédit ou TWINT

Les paiements sont réglés et sécurisés par la société Datatrans, une société suisse qui à son siège à Zurich. Chaque année ceci depuis 2006, Datatrans a obtenu la norme PCI la plus élevée «Level 1» et garantit ainsi une protection optimale lors du traitement de données sensibles des cartes de paiement.

Retrait dans notre shop

Les commandes passées la veille avant 16 heures peuvent être retirées le lendemain à l’Albert Spiess Direct Shop, Ganda 25 à Landquart. Indiquez-nous le jour souhaité.



Heure d’ouverture:

Du lundi au vendredi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 18:00

Samedi 09:00 à 18:00 

Retours / Réclamations de denrées alimentaires

Malheureusement, les denrées alimentaires ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’ordres juridiques et hygiéniques. Tous dommages de transport et défauts visibles doivent être signalés dans les 24 heures à Albert Spiess Bündner Genuss - Shop.


Tél. +41 79 877 90 57

direkt.shop@albert-spiess.ch


Les produits livrés doivent être stockés correctement dès leur réception (notamment les produits réfrigérés).

Avez-vous des questions sur votre commande ?

Vous pouvez nous contacter :

Du lundi au vendredi de 9:00 à 12:30 et de 13:30 à 18:00

Samedi de 9h00 à 18h00


Tèl. +41 79 877 90 57

E-Mail: direkt.shop@albert-spiess.ch

des achats sûrs et pratiques

Notre équipe du magasin

Notre équipe du magasin traite et se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.

Notre service client à votre écoute

Nous sommes à votre disposition pour toute question du lundi au samedi de

9:00 - 12:30 et 13:30 - 18:00.

Gestion des paiements en toute sécurité

Notre site web et notre processus de paiement sont sûrs, vous n’avez donc pas à vous soucier de la protection de votre identité.

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